Loading...
Зверев Борис Станиславович
CCO / COO / Директор филиала (Представительства)
Стратег, инициатор и лидер изменений.
20 + опыт в сфере продаж товаров и услуг в Группе компаний с филиальной структурой, в т. ч. 15 + опыт управления структурными подразделениями с акцентом на качество операционных процессов и развитие бизнеса: от внесения корректив в общую стратегию до ее реализации.
Опыт руководства коллективом до 120 человек.
Наличие успешных кейсов антикризисного управления, увеличения прибыли и снижения затрат.
Цель: обеспечить более быстрый рост и большую прибыль, чем у конкурентов на рынке.
Зверев Борис Станиславович
CCO / COO / Директор филиала (Представительства)
Стратег, инициатор и лидер изменений.
20 + опыт в сфере продаж товаров и услуг в Группе компаний с филиальной структурой, в т. ч. 15 + опыт управления структурными подразделениями с акцентом на качество операционных процессов и развитие бизнеса: от внесения корректив в общую стратегию до ее реализации.
Опыт руководства коллективом до 120 человек.
Наличие успешных кейсов антикризисного управления, увеличения прибыли и снижения затрат.
Цель: обеспечить более быстрый рост и большую прибыль, чем у конкурентов на рынке.
КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
Стратегический менеджмент
Разработка и реализация стратегических планов для компании. Навыки бизнес-планирования, анализа эффективности бизнеса.
Управление командами
Формирование команд, обучение, мотивация, разработка KPI.
Высокие показатели вовлеченности команд в достижение результата.
Высокие показатели вовлеченности команд в достижение результата.
Финансовый менеджмент
Управление финансовыми показателями коммерческой деятельности. Бюджетирование, управление P&L, влияние на EBITDA.
Управление процессами
Выстраивание, оптимизация и автоматизация бизнес-процессов в условиях запуска и масштабирования бизнеса.
Ведение переговоров
Проведение сложных переговоров и выстраивание коммуникаций на уровне топ-менеджмента, собственников бизнеса и госструктур.
- 1Стратегический менеджментРазработка и реализация стратегических планов для компании. Навыки бизнес-планирования, анализа эффективности бизнеса.
- 2Управление командамиФормирование команд, обучение, мотивация, разработка KPI.
Высокие показатели вовлеченности команд в достижение результата. - 3Финансовый менеджментУправление финансовыми показателями коммерческой деятельности. Бюджетирование, управление P&L, влияние на EBITDA.
- 4Управление процессамиВыстраивание, оптимизация и автоматизация бизнес-процессов в условиях запуска и масштабирования бизнеса.
- 5Ведение переговоровПроведение сложных переговоров и выстраивание коммуникаций на уровне топ-менеджмента, собственников бизнеса и госструктур.
ОПЫТ РАБОТЫ
ОПЫТ РАБОТЫ
- 2011 - 2022
Директор по развитию бизнеса - Заместитель Генерального Директора с функциями Управляющего Директора - 2006 - 2011
Руководитель дилерских центров - 2004 - 2006
Руководитель отдела продаж - 2001 - 2004
Менеджер по продажам
- 2011 - 2022
Директор по развитию бизнеса - Заместитель Генерального Директора с функциями Управляющего Директора - 2006 - 2011
Руководитель дилерских центров - 2004 - 2006
Руководитель отдела продаж - 2001 - 2004
Менеджер по продажам
Прямое подчинение исполнительному директору и собственникам ГК.
В прямом подчинении 8 человек: руководители отделов продаж, директор технического центра, руководитель кузовного цеха, руководитель отдела запасных частей, руководитель отдела доп. оборудования, руководитель отдела маркетинга и рекламы, АХО, бухгалтерия.
В функциональном подчинении – до 120 сотрудников.
В функциональном подчинении – до 120 сотрудников.
Прямое подчинение исполнительному директору и собственникам ГК.
В прямом подчинении 8 человек: руководители отделов продаж, директор технического центра, руководитель кузовного цеха, руководитель отдела запасных частей, руководитель отдела доп. оборудования, руководитель отдела маркетинга и рекламы, АХО, бухгалтерия.
В функциональном подчинении – до 120 сотрудников.
В функциональном подчинении – до 120 сотрудников.
Зона ответственности и KPI:
- Управление деятельностью подразделений компании с целью обеспечить их максимальную эффективность во всех направлениях.
- Руководство коммерческим блоком.
- Обеспечение исполнения процессов закупок и снабжения.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и роста параметров качества услуг.
- Ответственность за P&L. Обеспечение роста дохода, выручки и прибыли, целевых коммерческих показателей (EBITDA, доля рынка, маржинальность, % просроченных платежей, NPS, оборачиваемость запасов, снижение расходов).
Зона ответственности и KPI:
- Управление деятельностью подразделений компании с целью обеспечить их максимальную эффективность во всех направлениях.
- Руководство коммерческим блоком.
- Обеспечение исполнения процессов закупок и снабжения.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и роста параметров качества услуг.
- Ответственность за P&L. Обеспечение роста дохода, выручки и прибыли, целевых коммерческих показателей (EBITDA, доля рынка, маржинальность, % просроченных платежей, NPS, оборачиваемость запасов, снижение расходов).
Стратегический менеджмент:
- Участие в принятии стратегических решений по развитию компании.
- Планирование (стратегическое, среднесрочное, функциональное).
- Определение возможностей для повышения прибыльности и рентабельности бизнеса.
- Определение прибыльных, малоприбыльных и убыточных направлений.
- Разработка коммерческой стратегии (продажи, закупки, маркетинг).
- Участие в формирование ассортиментной и ценовой политики.
Стратегический менеджмент:
- Участие в принятии стратегических решений по развитию компании.
- Планирование (стратегическое, среднесрочное, функциональное).
- Определение возможностей для повышения прибыльности и рентабельности бизнеса.
- Определение прибыльных, малоприбыльных и убыточных направлений.
- Разработка коммерческой стратегии (продажи, закупки, маркетинг).
- Участие в формирование ассортиментной и ценовой политики.
Управление командами:
- Формирование и оптимизация организационной структуры.
- Участие в подборе, адаптация, обучение, оценка эффективности работы сотрудников.
- Разработка и внедрение системы мотивации, мотивационных программ.
Управление командами:
- Формирование и оптимизация организационной структуры.
- Участие в подборе, адаптация, обучение, оценка эффективности работы сотрудников.
- Разработка и внедрение системы мотивации, мотивационных программ.
Финансовый менеджмент:
- Планирование и контроль исполнения бюджета. Обеспечение экономии расходного бюджета.
- Ценообразование.
- Формирование управленческой отчетности.
- Управление дебиторской задолженностью.
- Контроль финансовой дисциплины. Контроль рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
Финансовый менеджмент:
- Планирование и контроль исполнения бюджета. Обеспечение экономии расходного бюджета.
- Ценообразование.
- Формирование управленческой отчетности.
- Управление дебиторской задолженностью.
- Контроль финансовой дисциплины. Контроль рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
Управление бизнес-процессами:
- Выстраивание операционных процессов с целью повышения эффективности и управляемости.
- Оптимизация бизнес-процессов коммерческого блока и сервисного обслуживания клиентов.
- Управление работой по автоматизации бизнес-процессов.
Управление бизнес-процессами:
- Выстраивание операционных процессов с целью повышения эффективности и управляемости.
- Оптимизация бизнес-процессов коммерческого блока и сервисного обслуживания клиентов.
- Управление работой по автоматизации бизнес-процессов.
Управление закупками и поставками:
- Управление товарными запасами, оптимизация объема и номенклатуры складов.
- Поиск и выбор альтернативных поставщиков и подрядчиков.
- Ведение переговоров по получению более выгодных условий, заключение договоров с поставщиками. Контроль своевременности поставок.
Управление закупками и поставками:
- Управление товарными запасами, оптимизация объема и номенклатуры складов.
- Поиск и выбор альтернативных поставщиков и подрядчиков.
- Ведение переговоров по получению более выгодных условий, заключение договоров с поставщиками. Контроль своевременности поставок.
Управление сервисной поддержкой и клиентским сервисом:
- Выстраивание оптимального клиентского пути.
- Организация и развитие эффективной работы с клиентской базой, направленной на повторные и перспективные продажи.
- Внедрение новых схем работы с клиентами для ускорения и улучшения качества обслуживания.
Управление сервисной поддержкой и клиентским сервисом:
- Выстраивание оптимального клиентского пути.
- Организация и развитие эффективной работы с клиентской базой, направленной на повторные и перспективные продажи.
- Внедрение новых схем работы с клиентами для ускорения и улучшения качества обслуживания.
КЛЮЧЕВЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ
КЛЮЧЕВЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ
- Перевыполнил план по операционной прибыли за последние три года в среднем + 21 %.
- В 2022 г. сократил расходы на ФОТ на 6 % и снизил долю операционных затрат на 5 %.
- Лидировал процесс объединения филиалов компании. Операционная прибыль филиала + 280 %, чистая прибыль в 10 раз.
- Индекс удовлетворенности клиентов (CSI) – 93 %.
- Запустил новые дополнительные направления услуг. Суммарная выручка + 50 миллионов рублей в год.
- Выработка технического центра увеличилась на 37 %, рост продаж на 38 % (2021 vs 2017).
- Увеличил базу ключевых поставщиков в 2 раза, снизил монополию по ключевым материалам.
- Перевыполнил план по операционной прибыли за последние три года в среднем + 21 %.
- В 2022 г. сократил расходы на ФОТ на 6 % и снизил долю операционных затрат на 5 %.
- Лидировал процесс объединения филиалов компании. Операционная прибыль филиала + 280 %, чистая прибыль в 10 раз.
- Индекс удовлетворенности клиентов (CSI) – 93 %.
- Запустил новые дополнительные направления услуг. Суммарная выручка + 50 миллионов рублей в год.
- Выработка технического центра увеличилась на 37 %, рост продаж на 38 % (2021 vs 2017).
- Увеличил базу ключевых поставщиков в 2 раза, снизил монополию по ключевым материалам.
КЛЮЧЕВЫЕ ПРОЕКТЫ
КЛЮЧЕВЫЕ ПРОЕКТЫ
- Строительство, открытие и эксплуатация Комплекса автоцентров с нуля общей площадью более 9 000 м2. Вывел на оборот 1,6 миллиард рублей в год.
- Внедрение системы оперативного менеджмента и эффективного взаимодействия структурных подразделений.
- Внедрение корпоративных информационных систем: электронный документооборот, управление поручениями, видеонаблюдение, контроль доступа.
- Внедрение CRM-системы. Рост скорости и качества управленческих решений.
- Интеграция цифровых сервисов и систем в бизнес-процессы обслуживания и управления: CRM, личный кабинет, мобильное приложение, чат-бот.
- Строительство, открытие и эксплуатация Комплекса автоцентров с нуля общей площадью более 9 000 м2. Вывел на оборот 1,6 миллиард рублей в год.
- Внедрение системы оперативного менеджмента и эффективного взаимодействия структурных подразделений.
- Внедрение корпоративных информационных систем: электронный документооборот, управление поручениями, видеонаблюдение, контроль доступа.
- Внедрение CRM-системы. Рост скорости и качества управленческих решений.
- Интеграция цифровых сервисов и систем в бизнес-процессы обслуживания и управления: CRM, личный кабинет, мобильное приложение, чат-бот.
ЗНАНИЯ И НАВЫКИ
ЗНАНИЯ И НАВЫКИ
- Умение выстраивать работу команды и приводить к результату в условиях существенной смены целей и курса компании. Знание способов материальной и нематериальной мотивации персонала. Навыки работы по подбору, адаптации, обучению и увольнению персонала.
- Отличное понимание экономики бизнеса: способность свободно ориентироваться в финансовой отчетности и основных финансовых показателях. Экспертные знания различных функций бизнеса: продажи, маркетинг, закупки, сервис, финансы, бухгалтерия, АХО, HR, IT.
- Навыки управления ценовой и ассортиментной политикой.
- Опыт внедрения новых технологий, разработок и усовершенствования бизнес-процессов.
- Стратегическое видение и адаптивность. Умение работать в условиях нестабильной экономической ситуации, искать оптимальные решения для достижения целей.
- Умение выстраивать работу команды и приводить к результату в условиях существенной смены целей и курса компании. Знание способов материальной и нематериальной мотивации персонала. Навыки работы по подбору, адаптации, обучению и увольнению персонала.
- Отличное понимание экономики бизнеса: способность свободно ориентироваться в финансовой отчетности и основных финансовых показателях. Экспертные знания различных функций бизнеса: продажи, маркетинг, закупки, сервис, финансы, бухгалтерия, АХО, HR, IT.
- Навыки управления ценовой и ассортиментной политикой.
- Опыт внедрения новых технологий, разработок и усовершенствования бизнес-процессов.
- Стратегическое видение и адаптивность. Умение работать в условиях нестабильной экономической ситуации, искать оптимальные решения для достижения целей.
ОБРАЗОВАНИЕ
ОБРАЗОВАНИЕ
1996 г. Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет
Управление, Основы внешнеэкономической деятельности и предпринимательства
1995 г. Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет
Конструкторско-механический факультет, Инженер-механик
- Московский автомобильно-дорожный государственный технический университетУправление, Основы внешнеэкономической деятельности и предпринимательства1996 г.
- Московский автомобильно-дорожный государственный технический университетКонструкторско-механический факультет, Инженер-механик1995 г.
КОНТАКТЫ
КОНТАКТЫ
|
|
